TECxto, un nouveau système d'informations à la clientèle par SMS, a été lancé vendredi par le groupe TEC. Désormais, les clients des TEC pourront être avertis via SMS des perturbations sur les lignes de bus.
Ce nouveau service se décline en deux formules. La première, TECxto forfait permet de recevoir pendant un an toutes les informations concernant une ou des ligne(s) du TEC. Pour cela, le client envoie un SMS au 9222 dans lequel il envoie le numéro de la ligne pour laquelle il souhaite obtenir des informations. L'abonnement dure alors un an et coute 0,30 euro par an.
La deuxième formule, TECxto Express, permet de recevoir une information ponctuelle sur une ligne du TEC. Au moment où le client veut recevoir une information sur une ligne des TEC, il envoie un SMS au 2442 en indiquant le numéro de la ligne des TEC. Une réponse lui parviendra alors dans les secondes qui suivent son envoi. TECxto Express coute 0,15 euro par SMS envoyé.
Pour les deux formules, TECxto renseigne donc la clientèle des TEC sur des perturbations prévisibles et des perturbations inopinées telles que des intempéries, des accidents, ou la densité de la circulation.
Depuis ce 23 octobre, les TEC Brabant Wallon et Hainaut informent de toutes les perturbations prévisibles touchant leurs lignes. Les TEC Charleroi et Namur-Luxembourg annoncent aussi bien les perturbations prévisibles qu'imprévisibles. Et le TEC Verviers-Liège, avertit des perturbations inopinées, les perturbations prévisibles étant déjà communiquées via le système de l'E-mailing. (belga)
