L'anné 2007 est marquée par les premières plaintes relatives à Belgacom TV.
L'année 2007 va s'achever comme l'année 2006, par une hausse du nombre de plaintes adressées au service fédéral de médiation pour les télécommunications.
Selon Jean-Marc Vekeman, médiateur francophone, la hausse devrait se chiffrer aux alentours de 2.000 à 3.000 dossiers pour atteindre les 23.000 environ, indique jeudi La Dernière Heure. Selon le médiateur, le principal point noir est celui des frais de résiliation d'un contrat, un montant forfétaire à charge du client quand celui-ci décide de rompre un contrat avec un fournisseur pour passer chez un concurrent.
Dans les contacts commerciaux, il semble que tout soit fait par le vendeur pour désinformer le client potentiel. L'anné 2007 aura également été marquée par les premières plaintes relatives à Belgacom TV. (belga)
