Les sénateurs Christine Defraigne (MR) et Philippe Monfils (MR) ont souligné mercredi, dans des communiqués séparés, la nécessité de prévoir dans la loi une obligation de pouvoir traiter les appels d'urgence dans les trois langues nationales au moins.
Justifiant leur initiative, les deux sénateurs font référence au décès d'une personne sur l'autoroute E40 à Sterrebeek dans la nuit de vendredi à samedi, en dépit de l'intervention d'un automobiliste. Ne comprenant que le néerlandais, l'opératrice des services de secours n'a pu prendre en compte les explications de l'automobiliste, ont-ils souligné.
Christine Defraigne a rappelé dans un communiqué avoir déposé en 2007 une proposition de loi prévoyant que "tout appel dans un centre d'appel unifié doit pouvoir être traité dans la langue de l'appelant, à savoir au moins dans une des trois langues nationales et dans les autres cas au minimum en anglais (...)" La sénatrice a ajouté avoir écrit au président de la Commission de l'Intérieur Philippe Moureaux pour que sa proposition soit mise à l'ordre du jour des travaux.
Sans faire référence à la proposition de l'ex-chef de groupe MR, le sénateur Philippe Monfils a fait savoir dans un autre communiqué qu'il déposait mercredi une proposition de loi reprenant un texte de l'ancien sénateur Luc Paque ayant pour objectif "d'introduire un traitement multilingue des appels d'urgence" et "d'obliger les préposés en charge de la réception des appels d'urgence de suivre une formation particulière afin qu'ils puissent répondre rapidement et spécifiquement à cet appel". (belga)
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