Eurostar va dédommager les voyageurs bloqués dans le tunnel sous la Manche et tous ceux qui n'ont pas pu voyager ces trois derniers jours, a indiqué lundi le directeur général adjoint du groupe, Nicolas Petrovic.
Pour les personnes qui ont été bloquées dans le tunnel sous la Manche dans la nuit de vendredi à samedi (environ 2.000 personnes), Eurostar va rembourser deux fois le prix du billet, verser 150 livres ou 170 euros, et prendre en charge les frais engagés (comme les taxis ou les hôtels), a affirmé le responsable au cours d'une conférence de presse.
Les personnes, qui n'ont pas pu voyager depuis en raison de l'interruption du trafic, pourront échanger ou se faire rembourser leur billet, et Eurostar prendra en charge les frais engagés au cas par cas, a-t-il ajouté.
Au total 75.000 personnes avaient réservé un billet Eurostar au cours des trois derniers jours, a précisé lundi une porte-parole du groupe. Les voyageurs concernés ont deux mois pour se manifester auprès du groupe.
Le trafic devrait reprendre partiellement mardi matin avec deux trains sur trois en circulation, à condition que les tests en cours se passent bien, a-t-il aussi annoncé. Le retour à la normale est attendu après Noël par Eurostar. (belga/th)
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