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Viktoria Thirionet
28/06/12 - 13h01 Source: belga.be
Maggie De Block
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Les résidents du Petit-Château peuvent, depuis la mi-mai, poser des questions administratives et obtenir un service personnalisé au bureau administratif des étrangers de la Ville de Bruxelles, situé au sein même du centre d'accueil. Il a été officiellement inauguré jeudi, en présence de la secrétaire d'Etat à l'Asile et la Migration, Maggie De Block.
"Ce bureau est unique: les demandeurs d'asile peuvent faire connaissance avec l'administration dans un climat serein et le personnel est disponible pour répondre aux questions", estime la secrétaire d'Etat.
L'antenne décentralisée du Service des étrangers de la Ville a pour objectif de faciliter les démarches des 800 résidents du Petit-Château et de les accompagner. Grâce à une collaboration "win-win" entre la Ville de Bruxelles, le centre d'accueil, Fedasil et les résidents, le bureau ambitionne également d'encourager l'autonomie de ces derniers et de réduire les délais administratifs, souligne le directeur du centre, Kobe Smits.
La Ville comptabilise quelques 250 visites par mois de demandeurs d'asile. "La décentralisation de nos services permet de mieux s'organiser au centre administratif, régulièrement bondé de monde, ce qui compromet le service rendu", selon l'échevin bruxellois de l'Etat civil, Hamza Fassi-Fihri. "Plus de rapidité, d'efficacité et de personnalisation sont les caractéristiques de ce projet pilote."
Le bureau, ouvert deux jours par semaine, est constitué de deux agents de la Ville chargés des démarches administratives et des demandes d'inscription des demandeurs d'asile, ainsi que de deux personnes du centre pour régler les problèmes internes. Depuis le 15 mai, ils gèrent ensemble en moyenne 80 opérations par jour.
