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Les seniors disent "non" au courrier électronique de l'Office des Pensions

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édité par: Julien Collignon
6/07/12 - 10h39  Source: belga.be

L'Union Chrétienne des Pensionnés (UCP), mouvement social des aînés, a adressé le 1er juillet une lettre ouverte au ministre des Pensions Vincent Van Quickenborne (OpenVLD) pour lui lui faire part de ses inquiétudes au sujet de la modification du mode de communication de l'Office National des Pensions (ONP). Ce dernier a en effet fait savoir qu'il communiquerait de manière électronique, sauf demande contraire du retraité.

"Vos prochains courriers seront envoyés de manière électronique. Vous pouvez toutefois encore recevoir ces courriers par la poste si vous nous en faites la demande", a écrit l'ONP.

Dans sa lettre ouverte, l'UCP déplore le fait que "tout le monde n'a pas accès à l'internet", et que "l'utilisation de +MyPension+ (l'application mise en place sur internet par l'ONP) peut être difficile pour certaines personnes". "C'est un "bel" exemple de fracture numérique", remarquent les responsables du mouvement.

L'UCP, qui propose des formations aux NTIC, se dit partisane de la bonne information des bénéficiaires quant à leur dossier et du recours autant que faire se peut aux nouvelles technologies pour ceux qui le peuvent et le désirent. "Mais notre association ne peut toucher toutes les personnes n'ayant pas les moyens de s'offrir un PC ou qui ont des difficultés avec internet", déplore Philippe Andriane, secrétaire politique de l'UCP. "Si environ 60 pc des aînés ayant entre 65 et 75 ans ont une connaissance, rudimentaire, du fonctionnement d'internet, pour les plus de 75 ans, cette proportion tombe à moins de 17 pc."

L'UCP demande donc "instamment d'inverser le processus. Il en va d'une égalité de traitement de tous en matière d'information".

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