Double retrait d'argent: pas de perte financière pour les Belges

Les quelque 20.000 Belges qui ont retiré de l'argent la semaine dernière en France et qui ont vu ce montant être débité deux fois sur leur compte bancaire, ne subiront pas de perte financière, une transaction inverse étant effectuée pour corriger l'erreur, a-t-on assuré jeudi du côté de la société de traitement des transactions électroniques Atos Worldline (anciennement Banksys).

Un certain nombre de personnes qui ont retiré de l'argent à un distributeur automatique de billets en France avec leur carte Maestro, entre le 31 juillet et le 8 août, ont été débitées deux fois pour cette transaction. Le problème concerne environ 20.000 Belges mais également d'autres vacanciers étrangers. "L'erreur provient de France, concerne un réseau de distributeur de billets et est vraisemblablement due à une erreur informatique et humaine. Il n'est pas question de malversation ou de fraude", indique le porte-parole d'Atos Worldline en Belgique, contacté par l'agence Belga.

La société spécialisée dans le traitement des transactions électroniques précise en outre qu'aucun Belge ne subira de perte financière à la suite de cette erreur. "L'opération inverse est effectuée aujourd'hui (jeudi, nldr) et le montant en question va être automatiquement recréditer sur le compte bancaire des personnes touchées, en date du double retrait. Si le double retrait a été fait le 2 août, le montant débité par erreur sera donc remboursé à cette date.
Il faut aussi préciser que les gens ne doivent pas entreprendre d'action spécifique par rapport à leur banque. La transaction de correction se fait de manière automatique", explique le porte-parole d'Atos Worldline Belgique. Selon la société de traitement des transactions électroniques, si 20.000 Belges ont été touchés par cette erreur, environ 100.000 retraits par semaine sont effectués par des Belges à l'étranger en période de vacances. (belga/7sur7)