La SNCB va réorienter la distribution de ses billets internationaux dans les gares dès le 1er novembre. Internet doit devenir un canal de vente plus important dans les prochaines années, d'après la SNCB.
Trois catégories de gares
Actuellement, les voyageurs peuvent acheter et chercher leurs billets internationaux dans 104 gares du pays. A partir de novembre, trois catégories de gares seront prévues pour la vente et la livraison de tickets internationaux.
Cinq gares internationales - Bruxelles-Midi, Bruxelles-Nord, Bruxelles-Centrale, Anvers-Centrale et Liège-Guillemins - auront des guichets internationaux spécialisés où les tickets internationaux seront vendus et délivrés.
Ensuite, 34 gares "mixtes" permettront d'acheter ce type de billets aux guichets de trafic intérieur. Ces deux types de gares représentaient en 2007 95% du chiffre d'affaires des ventes de billets internationaux.
Enfin, la SNCB prévoit 69 gares de "retrait" où les voyageurs pourront retirer leurs billets après les avoir commandés via internet ou le call-center de la SNCB. Des billets de petites distances à l'étranger pourront encore être achetés dans 31 de ces gares.
Le Call Center International, les ventes par internet et les ventes dans les agences de voyages seront des canaux de distribution de plus en plus importants ces prochaines années, selon la SNCB. (belga/th)
