Le nombre de paiements en ligne (via internet) a augmenté de 60% et le chiffre d'affaires du secteur a augmenté de 70% en 2006-2007 en Belgique. La Fedis (distributeurs belges) et BeCommerce demandent aux autorités de supprimer la loi qui interdit la possibilité d'exiger un acompte en cas de vente en ligne, a annoncé jeudi la Fedis dans un communiqué.
"La croissance des ventes en ligne montre que le consommateur ne se méfie plus des paiements en ligne. L'extension de l'offre de différentes méthodes de paiement a par ailleurs permis d'atteindre des consommateurs ne disposant pas d'une carte de crédit", relève la Fedis qui rappelle les conclusions tirées d'un premier forum consacré aux méthodes de paiement en ligne, organisé par Fedis et BeCommerce en collaboration avec les différents fournisseurs de solutions de paiement.
Généralement, les Belges paient le plus souvent avec une carte de crédit (65%). 23% des consommateurs paient avec leur carte Mistercash/Bancontact et 19% directement via "les boutons de paiement" des banques. La valeur moyenne d'une transaction pour les paiements par carte de crédit s'élève à 130 euros par achat, et à 45 euros pour les paiements avec carte de débit, souligne Fedis. La Belgique compte actuellement 2.600 magasins en ligne et 30% de nouveaux magasins rejoignent la "toile" chaque année.
"Une personne qui vend quelque chose en ligne peut demander un acompte sur le montant de l'achat, voire demander le paiement de la somme totale, mais elle ne peut l'exiger. La Belgique demeure le seul pays d'Europe qui n'autorise pas d'exiger un paiement avant un délai légal de réflexion de sept jours ouvrables", a expliqué la Fedis. "Cela signifie en effet qu'un commerçant doit livrer des produits tels que des télévisions ou des ordinateurs sans aucune garantie légale d'être payé. Fedis et BeCommerce demandent dès lors que la Belgique supprime l'interdiction des paiements anticipés", concluent Fedis et BeCommerce. (belga)
