"Des vendeurs Mobistar imposent leur abonnement avec l'iPhone"

La commercialisation de l'iPhone en Belgique s'accompagne de pratiques illégales, selon Test-Achats. "Des consommateurs s'adressent à Test-Achats affirmant que les vendeurs de Mobistar imposent un abonnement de leur opérateur lors de l'achat de l'iPhone", indique vendredi un communiqué de l'organisation de défense des consommateurs.

Lors de l'annonce de la commercialisation du téléphone multimédia, Mobistar, qui détient l'exclusivité de la vente en Belgique, s'était engagé à ce que ces appareils ne soient pas liés à des plans tarifaires. Les ventes conjointes sont d'ailleurs interdites en Belgique.

Libre choix
Base et Proximus n'ont pas fait de commentaires sur les pratiques rapportées par Test-Achats. Les deux concurrents de Mobistar ont rappelé que le client a le choix du réseau lors de l'achat de son iPhone.

Pénuries
Test-Achats pointe par ailleurs une deuxième infraction à la loi sur les pratiques du commerce, les consommateurs étant victimes de "fausses pénuries, avec en moyenne seuls 15 appareils disponibles par point de vente".

L'organisation va désormais écrire une lettre aux ministres de l'Entreprise Vincent Van Quickenborne et de la Consommation Paul Magnette, pour qu'ils mettent fin à ces pratiques.

Des pénuries sont déjà apparues aux Pays-Bas et en Suisse. Plusieurs médias néerlandais déclarent ainsi que les stocks de tous les magasins T-Mobile (vendeur exclusif) sont épuisés. Il y aurait là aussi à peine 10 à 20 appareils par point de vente. En Suisse, l'agence ATS indique que Swisscom et Orange ont confirmé ne plus disposer d'aucun i-Phone au premier jour de la commercialisation. (belga)