Par:
Déborah Laurent
10/08/12 - 10h30
On vous parlait récemment des étonnants messages d'absence que certaines employés laissent sur leur boîte mail à l'heure de partir en vacances. Rappelons au passage que si envoyer un e-mail est un acte désormais banal, il n'en reste pas moins qu'il faut réfléchir un peu avant de cliquer sur envoyer.
Selon une récente recherche scientifique, les fautes d'orthographe ou de grammaire présentes dans un message adressé à quelqu'un avec qui on travaille laissent une mauvaise impression sur le long terme. Deux tiers des gens interrogés affirment que ces fautes ne leur donnent pas confiance en la personne qui se trouve de l'autre côté du PC.
Les messages d'absence ont aussi leur importance. Ne négligez pas de laisser un petit mot avant d'éteindre votre ordinateur pour 15 jours. Cela permet à celui qui attend de vos nouvelles de ne pas perdre son temps. 58% des employés de bureau sondés vont jusqu'à affirmer qu'ils ne feront jamais affaire avec des gens qui prennent des congés sans l'indiquer dans leur "Out of office". Pour eux, il s'agit carrément d'un manque de professionnalisme.
Parmi les choses qui énervent vos interlocuteurs pros dans vos e-mails citons les "bisous" à la fin de votre missive, les smiley, les abriéviations (LOL, par exemple, on évite)... Evitez aussi de demander à votre client ce qu'il compte faire ce week-end: vous pénétrez dans son intimité et cela énerve 17% des gens.
- Les étonnants messages d'absence du bureau
