Les faux sourires seraient mauvais pour notre santé mentale et physique. Les personnes qui doivent fréquemment sourire pour des raisons professionnelles telles que les commercants sont plus souvent confrontés au stress, à la dépression ainsi qu'aux problèmes cardiaques que les autres.
De nombreuses professions exigent d'être sympathiques avec les clients et dans ce cas, sourire est très important. Les commercants, les employés de banque, les stewards, les présentateurs et le personnel soignant, pour ne citer qu'eux, le savent bien. Le professeur allemand Dieter Zapf de l'Université de Francfort a mis en exergue, par le biais d'une nouvelle étude, le risque de développer des problèmes psychologiques comme le stress ou le burn-out chez les travailleurs qui sont obligés de sourire. Il va plus loin en affirmant que ceux-ci seraient davantage sujets à une pression artérielle élevée ainsi qu'à des problèmes cardio-vasculaires.
Le professeur conseille à ces personnes de prendre régulièrement des temps de repos durant la journée. Ces périodes de repos doivent leur permettre d'exprimer des sentiments réels et sincères tels que l'agressivité, la colère, l'impatience, la peine ou la joie afin de pouvoir évacuer ces émotions. Le soutien moral des collègues de travail joue ici un rôle primordial.
