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Près de 43 % des particuliers belges ont acheté l'an dernier des biens ou services pour leur usage personnel sur internet, selon le "Panorama de l'économie belge" publié vendredi par le SPF Economie. Ils n'étaient que 38 % en 2010 et à peine 21 % en 2008.
La Belgique se situe dans la moyenne européenne, en onzième place, loin derrière nos voisins. Le Royaume-Uni arrive en tête avec 71 %, ex aequo avec la Suède.
Selon une étude publiée en 2011, la position de la Belgique à l'échelle européenne serait liée à plusieurs obstacles rencontrés par les consommateurs belges: des frais de livraison trop élevés, des délais de livraison trop longs, un manque de confiance dans la sécurité des sites internet et des moyens de paiement, etc.
Le baromètre révèle également que 27 % des entreprises belges ont reçu l'an dernier des commandes via le commerce et la vente en ligne, plaçant la Belgique à la deuxième place en Europe.
L'an dernier, 77 % des entreprises basées en Belgique (ayant au moins 10 travailleurs) disposaient d'un site internet ou d'une homepage, un peu plus que la moyenne européenne. La Belgique se positionne ainsi à la 8e place au niveau européen.
