Electrabel perd depuis plusieurs mois des milliers de clients en Flandre, selon des chiffres de l'instance de régularisation flamande pour le marché de l'électricité et du gaz (VREG). La libéralisation du marché de l'énergie se fait dès lors de plus en plus ressentir, rapporte ce mercredi le quotidien flamand De Morgen.
Entre le 1er août 2007 et le 1er février 2008, Electrabel a perdu en Flandre au moins 11.960 particuliers et 4.956 petites et moyennes entreprises au sein de sa clientèle, soit en moyenne 56 particuliers et 23 entreprises par jour.
Et ce ne serait que le début, puisque les chiffres de la VREG pour février 2008 font état de changement de fournisseur pour 20.000 clients.
"Cela nous inquiète", réagit Lut Vande Velde, porte-parole d'Electrabel. "Ce n'est jamais agréable de perdre des clients et nous faisons aussi de notre mieux pour les reconquérir. Comment nous le faisons, je ne peux pas le dire. Mais nous nous trouvons désormais dans un marché libéralisé, et il est donc normal que des clients changent de fournisseur". (belga)
