Les données de plusieurs clients néerlandais de Fortis, dont leur situation financière, se sont retrouvées sur internet ces derniers jours. Le site Z24 a ainsi pu mettre en ligne des données confidentielles (rendues anonymes) et une présentation réalisée par la banque, indique vendredi le Financieele Dagblad.
Les données proviennent, selon Z24, d'une présentation de Fortis MeesPierson, l'organisme qui s'occupe aux Pays-Bas des clients parmi les plus riches de la banque.
Faille
Datée de 2006, cette présentation a été trouvée via la moteur de recherche Google, à cause d'une faille dans la sécurité de The Customer Connection, un site qui accueille ce genre de données et qui travaille également pour ABN Amro et SNS Bank.
Etoile, vache à lait, chien
Dans ce document, les clients sont classés selon les critères "étoile", "vache à lait" ou "chien", conforme à un modèle d'analyse développé par le cabinet de conseil Boston Consulting Group (BCG) et qui est utilisé pour les clients en fonction de leurs capacités financières.
Un porte-parole de Fortis a déclaré que la banque n'utilisait pas la terminologie établie par BCG et déterminait les besoins des clients de manière individuelle.
A la question de savoir si les données publiées sont celles de clients existants et si la présentation publiée est authentique, le porte-parole de Fortis n'a pas souhaité s'exprimer. "L'enquête interne que nous avons ouverte doit le démontrer". (belga)
