Une cliente lorraine de l'opérateur téléphonique français Télé 2 a eu la douloureuse surprise de recevoir en janvier une facture de plus de 63 millions d'euros, a-t-on appris ce samedi auprès de l'association de consommateurs UFC-Que choisir Nancy, qui l'épaule.
"Le 27 décembre, elle reçoit une lettre qui lui dit qu'elle est redevable de 67,69 euros. Le 3 janvier, dans un nouveau courrier, cette somme atteint 63.280.067,69 euros. Le passage à la nouvelle année a été néfaste", a observé Guy Grandgirard, le président de l'UFC-Que Choisir Nancy.
"Tout ce qu'on peut faire, c'est présenter nos excuses à cette personne. Nous allons faire ce qu'il faut pour nous assurer que cela ne se reproduise plus", a répondu Olivier Anstett, directeur général adjoint de Télé 2. "Une virgule a dû sauter. A ce stade (d'erreur), la somme pourrait être cent fois plus élevée encore, ça reviendrait au même", a commenté le dirigeant de Télé 2. (belga)
