Des erreurs sur votre ticket de caisse

Selon une récente enquête menée par le service Contrôle et Médiation du SPF Economie, les tickets de caisse contiennent des erreurs dans 4% des cas entre le prix indiqué en rayon et le prix payé, soit un peu plus que lors de l'enquête de 2005 (3,97%), révèle mercredi La Capitale, La Nouvelle Gazette et La Meuse.

Les prix de quelque 20.000 articles ont été passés à la loupe, dans 118 supermarchés, 38 magasins d'électroménagers, 35 jardineries et 41 magasins de bricolage. Dans les supermarchés, sur 9.623 produits à un prix normal, 3,24% ont été vendus plus cher, 2,5% moins cher. Sur 1.097 produits en promotion, 2,5% ont été vendus plus cher et 1,7% moins cher. Sur les 1.934 produits vendus au prix habituel dans les magasins d'électroménagers, 0,4% ont été vendus plus cher et 2,3% moins cher. Pour les 417 produits en promo, 1,2% ont été vendus plus cher et 0,7% moins cher.

Dans les jardineries, 3% des 2.865 produits à un prix normal ont été vendus plus cher et 2,2% moins cher, alors que pour les 408 produits en promo, 1,5% étaient plus cher à la caisse et 1,5% moins cher. Enfin dans les magasins de bricolage, 5,6% des 3.485 produits au prix normal ont été vendus plus cher et 1,4% moins cher. Sur les 760 produits en promo, 1,7% ont été vendus plus cher et 0,4% moins cher.

Pour le ministre Paul Magnette, responsable de la Protection des Consommateurs, ces résultats sont "très décevants, surtout lorsqu'ils défavorisent le client". Les magasins pris en défaut reçoivent au minimum un procès verbal d'avertissement. (belga)