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Les gouverneurs flamands et la ministre de l'Intérieur ont reçu mercredi un guide sur l'utilisation des médias sociaux dans la communication de crise.
L'édition de Kortom, l'association de la communication publique, fait suite aux événements survenus lors du festival Pukkelpop. Le guide reprend également des informations pratiques pour les organisateurs et les visiteurs d'événements.
Un groupe de 43 experts multidisciplinaires a formulé des propositions thématiques concernant notamment l'organisation, l'intégration, le monitoring et les moyens à mettre en oeuvre au cours d'une situation de crise. Les recommandations s'adressent à toutes les personnes et organisations appelées à intervenir dans ce genre de situations.
"Chaque citoyen peut également se préparer aux crises et jouer un rôle durant celles-ci", explique Julie Clément, présidente de Kortom. Le guide conseille ainsi aux citoyens de suivre les comptes des instances officielles pour avoir des informations correctes, de répondre positivement aux invitations du gouvernement ou des organisateurs qui permettent de suivre les situations d'urgence, de ne pas surcharger les réseaux en envoyant des fichiers trop volumineux, etc.
Une violente tempête avait provoqué d'importants dégâts et la mort de cinq personnes sur la plaine du festival Pukkelpop le 18 août dernier. (belga)
