Une panne géante sur le réseau de téléphonie mobile de l'opérateur britannique O2, filiale du géant espagnol Teléfonica, perturbait depuis près de 24 heures les communications de plusieurs milliers d'abonnés, a indiqué jeudi le groupe, qui prévoit un retour à la normale dans les prochaines heures.
"Nous rencontrons un problème avec notre service de téléphonie mobile qui est dû à une défaillance de l'un de nos systèmes sur le réseau, ce qui a pour conséquence que des milliers de numéros de téléphones portables ne sont pas enregistrés correctement sur notre réseau", a expliqué une porte-parole du groupe, précisant que l'incident avait frappé "le coeur du réseau" et affectait des "milliers" de personnes.
L'opérateur compte quelque 23 millions de clients au Royaume-Uni. Ses installations sont également utilisées par les abonnés de Tesco Mobile, service de téléphonie du numéro un britannique de la grande distribution.
Tesco a confirmé que ses clients étaient également touchés.
L'incident a débuté mercredi en milieu de journée. Jeudi vers 10H00 GMT, alors que ses ingénieurs ont travaillé toute le nuit, l'opérateur invitait ses clients à utiliser le réseau 2G qui venait d'être rétabli tandis que le 3G "était progressivement en cours de rétablissement".
Des milliers de clients à travers l'ensemble du pays ne pouvaient, selon les cas, passer ou recevoir des appels, envoyer ou recevoir des SMS ou avoir accès à l'internet avec leurs téléphones multifonctions.
Le premier opérateur français Orange a été affecté sur son territoire par une panne géante vendredi dernier pendant douze heures qui a touché au total 30 millions de personnes.
