Le fournisseur de services de télécommunication Euphony fait face depuis vendredi matin à un problème technique qui prive la quasi totalité du territoire wallon d'un accès internet, a confirmé un technicien de la société, joint par l'Agence Belga.
"Il y a un problème avec notre produit ADSL. Sa nature n'est pas encore connue, mais des ingénieurs y travaillent activement", a indiqué le technicien, qui a également précisé que des appels de plainte avaient été enregistrés de Mons, de Charleroi, de Couvain, et même de Courtrai.
"C'est la première fois que nous sommes confrontés à un problème
qui couvre une si grande superficie. Nos spécialistes tentent
actuellement d'identifier son origine. Selon sa gravité, cela peut prendre une heure, comme plusieurs jours", a-t-il ajouté.
Le cuivre travaillant sur plusieurs fréquences, les autres services
dispensés par l'entreprises, comme les téléphonies fixes et mobiles
ou la télévision digitale ne sont pas touchés.
Le problème technique a finalement pu être résolu sur le coup de 10h. "Le problème a débuté à 03h ce matin dans un BASS, lors de la mise à jour automatique d'un software. Un ingénieur s'est par la suite rendu sur place pour solutionner le problème manuellement. Tout était résolu à 10h ce matin. La panne a touché 13.000 clients ADSL de Euphony et Mobistar", a précisé M. Van Roye. (belga)
