La Ville de Charleroi a mis à disposition de ses citoyens une plateforme permettant de recueillir des demandes d’aide de particuliers et de trouver des bénévoles pour leur venir en aide.

“Charleroi Solidaire” peut venir en aide pour faire des courses, aller à la pharmacie, livrer un colis, confectionner un masque, faire un dessin, promener un animal de compagnie, aller à la poste, avoir une conversation téléphonique afin d’éviter les longues journées isolées.

Chaque concitoyen de la ville peut également s’inscrire en tant que bénévole pour un ou plusieurs services.

Dès lors qu’une demande d’aide arrive sur la plateforme, l’un des opérateurs de la Ville de Charleroi reprend contact avec le demandeur pour bien circonscrire la demande. Il contacte ensuite un bénévole pour lui signifier les modalités du service à rendre et transmettre les coordonnées de la personne à aider.

Dans son communiqué de presse, les autorités communales assurent qu’“aucune donnée n’est rendue publique.” Le bénévole reprend ensuite contact avec le demandeur pour effectuer la mission.

Développée au départ du modèle “Impact day” de l’association Give a Day, Charleroi Solidaire reçoit le concours du centre d’information et d’animation pour les 12-26 ans à Charleroi, Ener’J, pour cette mission. Ce centre est d’ailleurs déjà investi dans des solutions d’entraide en période de pandémie.

Charleroi n’est évidemment pas la seule cité de la région à avoir adhéré au projet. Les villes et communes d’Anderlues, Lobbes, Thuin, Courcelles, Fleurus, Aiseau-Presles, Farciennes et Gerpinnes sont toutes recensées comme participantes à l’action sur le site web d’“Impact day”.

Dans la Botte du Hainaut et ses environs, Chimay et Couvin ont aussi suivi le mouvement.

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