L’Espagne en zone rouge dès demain: Test Achats dénonce des modifications “brutales et imprévisibles” pour les voyageurs
Alors que l'Espagne passe en zone rouge dès le 4 septembre, des milliers de Belges qui y sont présents devront à leur retour se mettre en quarantaine et se faire tester. Nombreux sont les consommateurs qui s'inquiètent dès lors de voir leur vol ou leur voyage annulé et/ou non remboursé au vu des circonstances, pointe Test Achats dans un communiqué jeudi.
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“Mais quid de leurs droits dans une situation de force majeure comme celle-ci?”, s’interroge l’organisation. Test Achats demande que le gouvernement vienne en aide aux personnes affectées par ces “changements abrupts”.
Toute l’Espagne classée en zone rouge
Les Affaires étrangères ont annoncé mercredi soir que toute l'Espagne passerait en zone rouge, à l'exception de Tenerife, et ce à partir de ce vendredi 4 septembre dès 16 heures. Un avis qui ne s'applique qu'aux voyages non essentiels, comme les voyages touristiques.
Seuls six pays désormais accessibles aux Belges
Seuls six pays sont désormais accessibles aux Belges sans conditions. Une situation qui inquiète de nombreux voyageurs belges présents sur place ou qui comptaient s'y rendre dans les jours qui viennent, selon Test Achats.
Tests Achats demande une réponse du gouvernement
L'organisation de défense des consommateurs demande une réponse du gouvernement. "La question est donc ouverte de savoir ce que le ministère des Affaires étrangères mais aussi l'ensemble du gouvernement sont prêts à faire pour aider ces personnes, en concertation notamment avec Test Achats", souligne l'organisation.
Modification “brutale et imprévisible”
"Le passage en zone rouge de l'ensemble des différents pays, comme hier pour l'Espagne, se fait généralement de manière très brutale et imprévisible pour les milliers de consommateurs prêts à partir. Test Achats comprend que les mesures évoluent avec la pandémie mais les autorités doivent aussi comprendre qu'il y ait un certain nombre de conséquences pratiques, économiques et financières liées à ces décisions pour le moins brutales.
Absence de toute mesure d’accompagnement
Test Achats s'interroge donc sur l'action du gouvernement en la matière vu l'absence de toute mesure d'accompagnement puisque personne ne vient en aide aux personnes concernées", indique Jean-Philippe Ducart, porte-parole et Manager Public Affairs & Media Relations chez Test Achats.
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