La CSC-Transcom et Navetteurs.be répondent à l'appel à projets pour la gare d'Ans
La SNCB a lancé sur son site internet un appel à projets concernant l'occupation de la gare d'Ans (province de Liège) dans le cadre de son programme "La Vie en Gare", qui encourage le développement de projets locaux propres à maintenir une activité et une présence humaine en gare.
Cet appel à projets survient à la suite de la fermeture du guichet de cette gare. Une décision à laquelle la CSC-Transcom et l'association Navetteurs.be s'opposent fermement. Elles mettent d'ailleurs en avant une idée pour la gare d'Ans: "Le maintien par la SNCB de ses acteurs principaux". "Qui mieux que l'agent commercial peut accueillir les voyageurs, répondre à leurs questions et inquiétudes, les guider, les conseiller, fournir le service après-vente?", interrogent les deux groupes.
"Avoir un guichet à Ans permet de soulager sa grande sœur des Guillemins, et d'offrir également un accueil personnalisé", explique Marc Eyen, permanent CSC-Transcom Liège-Verviers. "Une gare, ce n'est pas seulement une salle d'attente et des toilettes. C'est autre chose, c'est un lieu de vie, le lieu où le client va chercher son titre de transport pour entamer son voyage. Où le voyageur est en attente de conseils d'un spécialiste du rail, de présence humaine, de sécurité.”
Rouvrir les 44 gares
C'est pourquoi la CSC-Transcom demande au ministre de tutelle de la SNCB, Georges Gilkinet, comme à la direction des chemins de fer, "non pas la promesse de ne plus fermer de gare avant 4 ans, mais au contraire, de rouvrir la gare d'Ans ainsi que les 43 gares de moyenne importance qu'elle a fermées".
La société des chemins de fer avait justifié sa décision par l'évolution des habitudes des voyageurs et une diminution de la présence de clients aux guichets.
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