La première phase de la reprise du travail à La Sambrienne vise à équiper et à adapter les espaces d’accueil pour protéger le personnel et le public venant à sa rencontre.

Les masques et les visières achetées seront accessibles au personnel sous forme de  “kits” de déconfinement. 

Tous les travailleurs en recevront un qui contient 50 masques en papier FFP1 avec notice d’utilisation. Le personnel d’intervention dans les communs ou dans les logements vides obtiendra en plus du gel hydroalcoolique et des gants jetables. Le personnel d’intervention dans les logements occupés se verra ajouter une visière en plastique. Enfin, le personnel responsable d’un véhicule de service et le personnel d’accueil dans les bureaux disposeront également d’une bouteille de spray désinfectant, du papier et un sac poubelle si nécessaire.

Les espaces d’accueil sont et seront réorganisés et adaptés, afin de permettre l’application stricte de la distanciation sociale. Des écrans de protection en plexiglass sont posés sur les bureaux d’accueil afin de jouer le rôle de barrière entre les personnes. Les salles d’attente des sites de Marcinelle et de Charleroi seront agencées pour que les locataires, candidats et visiteurs ne puissent s’asseoir les uns à côté des autres sans respecter une distance de sécurité de 1 mètre 50 entre eux.

Les modalités de travail et d’accueil du public sont aussi adaptées pour limiter les risques et favoriser les échanges sans contact.

En ce sens, La Sambrienne tient à rappeler à ses locataires la mise en place d’un espace locataire sur son site Internet, permettant d’introduire la plupart de ses demandes d’intervention et de gérer son dossier locatif sans se déplacer. “Ce bon réflexe a été adopté par bon nombre de locataires pendant la période de confinement et devra rester le mode de contact privilégié pour les locataires sachant y accéder” explique-t-elle dans son communiqué de presse.

Durant cette première phase, l’ensemble des mesures du plan de service public minimum restent valables. Les espaces d’accueil au public restent fermés, sauf rendez-vous. Seules les interventions techniques et sociales urgentes et critiques continuent d’être assurées.

Les autres phases de la reprise seront communiquées en temps voulu par La Sambrienne: “Ces mesures seront adaptées et levées graduellement.” 

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