Les vols dans les commerces belges sont en hausse

La criminalité en magasins -qui constitue 1,19% du total du chiffre d'affaires du commerce de détail- est un problème important en Belgique. La moyenne européenne se situe à 1,05%.

Le baromètre du vol distingue quatre catégories: le vol à l'étalage, le vol par le personnel, les erreurs administratives et la fraude par les fournisseurs. Dans le retail belge, le vol à l'étalage occasionne près de la moitié des pertes totales du chiffre d'affaires (445 millions d'euros). Le personnel qui vole est responsable d'une perte totale de 29%, équivalant à 296 millions. Un troisième point d'attention se porte sur la fraude par les fournisseurs: 10% de la démarque inconnue (92 millions) est due aux fournisseurs fraudeurs. Enfin, les détaillants belges perdent 13% de leur chiffre d'affaires en raison d'erreurs administratives.

Les drogueries les plus touchées
Selon les chiffres pour l'Europe, les drogueries sont les principales cibles des vols, suivies des bijouteries et des grandes surfaces. Les voleurs emportent surtout du matériel d'outillage électrique, des accessoires GSM, des smartphones et des tablettes, des accessoires de mode, des chaussures, de la lingerie, des piles, des alcools forts et des lames de rasoir.

En 2014, les commerçants belges ont investi 0,50% de leur chiffre d'affaires dans la prévention anti-vol (389 millions), soit le troisième pourcentage le moins important de ce qui se fait en Europe.