Monsieur Bowl
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Monsieur Bowl © DR

“Luminus ne veut plus me fournir l’électricité parce que je travaille dans l’horeca”

Mauvaise surprise ce lundi après-midi pour, Rebecca Casrouge, qui vient d’ouvrir l’établissement Monsieur Bowl à Genval (dont on vous parlait ici): elle découvre qu’elle n’a plus d’électricité dans son commerce. Elle explique avoir repris, il y a un mois à peu près, le contrat d’énergie de la précédente locataire des lieux. Le transfert avait eu lieu sans encombre, Luminus avait déclaré que tout était en ordre et que confirmation écrite lui parviendrait sous peu. Rebecca nous explique: “Vu que je n’avais plus d’électricité, j’ai appelé Luminus. J’ai eu une dame très gentille en ligne qui m’a mise en attente pour aller se renseigner. Quand elle a repris le combiné, elle était très gênée. Elle m’a dit “selon ma direction, la santé de votre numéro de TVA ne vous permet pas d’être cliente chez nous”.”

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