“Une erreur de communication” à l’origine du chaos à Zaventem dimanche
De longues files d’attente se sont formées dimanche soir, entre 19 et 20h, à l’aéroport de Bruxelles-National. Il s’agissait de voyageurs sur le retour, qui devaient se soumettre au contrôle de leur Passenger Locator Form (PLF) par la police. Brussels Airport parle d’une “erreur de communication” avec la police fédérale, selon Het Laatst Nieuws.
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Les images de la foule massée dans le terminal de l’aéroport de Zaventem avaient créé pas mal de remous sur les réseaux sociaux. De nombreux voyageurs y avaient également exprimé leur mécontentement.
Que s’est-il passé au juste et comment en est-on arrivé là? La police fédérale devait vérifier si les 15.000 voyageurs de retour de vacances avaient bien rempli le “Formulaire de Localisation du Passager” (FLP), obligatoire pour tous les Belges qui reviennent d’un séjour à l’étranger. Au début, cela n’a pas posé de problèmes particuliers étant donné que les contrôles étaient avant tout sporadiques. Jusqu’à ce que les agents décident tout à coup d’installer quelques tables dans le terminal pour contrôler tous les voyageurs.
“Comme tous les voyageurs devaient présenter, un par un, leur Formulaire de Localisation du Passager (FLP), une foule s’est rapidement créée”, explique Nathalie Pierard, porte-parole de l’aéroport de Bruxelles-National.
“De plus, ces contrôles approfondis ont été effectués à un moment où il y avait justement un pic de plusieurs arrivées. Un certain nombre de ces avions étaient d’ailleurs bien remplis. Par exemple, le vol en provenance de Lanzarote comptait 296 passagers, celui de Malaga 160 et un autre d’Alicante 156. Si tous les voyageurs font l’objet de contrôles, les files s’allongent très rapidement”.
“Problème de communication”
Brussels Airport évoque un “problème de communication” avec la police fédérale et promet d’y remédier à l’avenir. Dorénavant, les agents seront informés en cas d’arrivée de plusieurs avions, afin qu’ils puissent anticiper et éviter un tel chaos. Et l’aéroport de Bruxelles-National espère également être informé quand la police effectuera des contrôles approfondis, afin que du personnel supplémentaire puisse être mobilisé si nécessaire.
Pour rappel, les voyageurs revenant d’une zone rouge ne doivent pas seulement remplir le FLP mais également se soumettre à un test de dépistage et se mettre en quarantaine.
LIRE AUSSI: Longues files d’attente dimanche soir à Brussels Airport, “le seul endroit où vous risquez d’être infecté”
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