Proximus: le plan de transformation dénoncé par les syndicats

Proximus a annoncé le 10 janvier dernier un "plan de transformation" à trois ans passant par une suppression de 1.900 emplois et l'engagement, en parallèle, de 1.250 personnes. L'opérateur a notamment justifié cette décision par une demande croissante de ses clients pour de nouveaux services digitaux et de nouveaux types de connectivité, comme l'internet des objets.

Un "plan d'économies de 240 millions d'euros"
Devant les députés, la CGSP a déploré ne pas voir de transformation dans la réalité et résumé ce plan à un plan d'économies de 240 millions d'euros. "A côté des 1.900 départs forcés, il y en a plus de 900 autres naturels. Ce sont donc de 2.800 à 3.000 personnes qui ne seront pas ou à peine remplacées", constate Bart Neyens président du secteur télécom au sein de l'aile flamande du syndicat socialiste.

Selon lui, le management de Proximus manque d'une vision claire et de stratégie et le plan annoncé est "une fuite vers le bas".

Une solution "qui arrive trop tard"
Une position qu'a rejointe la CSC, d'après qui l'entreprise se lance trop tard dans la transformation numérique en cours. "Nous ne pouvons pas accepter que cela soit payé par le personnel et que le licenciement collectif soit avancé comme seule solution" par la direction, lance Ben Coremans.

Le budget formation "insuffisant"
Pour Jean-Claude Philippon, du SLFP, "on a plus affaire à un plan financier qu'industriel, dont on a pourtant besoin". Le budget formation chez Proximus est "largement insuffisant" à ses yeux. Or l'entreprise cotée en Bourse dispose de 15 millions d'actions en mains propres, soit 350 millions d'euros, calcule le représentant du syndicat libéral.

Si le plan de transformation est nécessaire, tout comme la formation et le virage numérique en cours, ce n'est pas au personnel de payer, affirme-t-il. Proximus n'est pas en difficultés. Elle verse 500 millions d'euros de dividendes en moyenne chaque année, pointe Jean-Claude Philippon. L'homme a plus de 30 ans dans la maison et se dit "choqué par la manière dont les choses se passent" alors qu'il existe dans la société une longue tradition de dialogue social.

Les représentants des travailleurs sont dans l'impossibilité d'informer le personnel sur les conséquences concrètes du plan de transformation. "Nous n'avons pas de réponses. Nous nous trouvons dans une phase d'information et de consultation confidentielle. Il n'y a aucun échange pour le moment. Nous devons juste écouter les voeux pieux de l'entreprise", se désole Stéphane Daussaint, de la CSC.

Les syndicats en appellent dès lors au pouvoir politique pour "résoudre le problème", l'Etat étant actionnaire à 53% de l'entreprise. Il faut une vision claire et une stratégie, répète la CGSP, qui suggère de revoir la composition de la direction de l'opérateur, les administrateurs pouvant à tout moment être révoqués par une assemblée générale des actionnaires. Il faut un équilibre entre économie et investissements, plaide encore le syndicat socialiste, qui déplore une filialisation et une sous-traitance croissante.

La CSC se pose la question d'une réelle volonté des membres du conseil d'administration représentant l'Etat d'influer sur la stratégie de Proximus, et plus largement dans les autres entreprises semi-publiques comme bpost. Stéphane Daussaint évoque ainsi un plan non pas #shifttodigital mais #shifttodividend.

Les représentants des travailleurs s'en sont également pris au gouvernement. "Il n'y a eu aucune concertation du gouvernement Michel avec les syndicats", à l'exception de l'entrevue organisée à la suite de l'annonce de la dernière restructuration, à en croire la CGSP. "Pas même à propos de l'arrivée potentielle d'un 4e opérateur", rendue possible par l'exécutif l'an dernier. A ce sujet, le syndicat socialiste martèle que cela ne fera qu'amplifier les pertes d'emploi.

L'administratrice déléguée de Proximus sera entendue devant cette même commission Infrastructures mercredi après-midi, à 15h00.

"Nous ne prenons pas une telle décision de gaieté de cœur", assure la CEO de l'opérateur
L'administratrice déléguée de Proximus s'est dite consciente mercredi de l'incertitude et de l'inquiétude au sein du personnel de l'opérateur depuis l'annonce, le 10 janvier, d'un plan de restructuration de l'entreprise qui impliquera le départ de 1.900 travailleurs. "Ce n'est pas agréable de prendre ce genre de mesures, on ne fait pas ça de gaieté de cœur", a ainsi assuré Dominique Leroy devant les députés de la commission Infrastructures de la Chambre.