Julie Frère, porte-parole de Test-Achats.
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Julie Frère, porte-parole de Test-Achats. © photo_news

Vols annulés: des organisations de consommateurs saisissent la Commission européenne

CoronavirusL'organisation de consommateurs Test Achats, ainsi que le Bureau européen des unions de consommateurs (BEUC) ont porté plainte à la Commission européenne, contre des compagnies aériennes qui, à leurs yeux, ne respectent pas le droit des voyageurs, annonce Test Achats mercredi. L'obligation d'accepter un bon valoir au lieu d'un remboursement, le manque d'informations ou les informations fausses sur les sites de réservation en cas d'annulation sont les principales accusations.

  1. Comment les commerçants voient leur avenir? Trois Carolos répondent
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    Comment les com­merçants voient leur avenir? Trois Carolos répondent

    La première semaine des soldes est dramatique pour le commerce de détail. C’est ce qui ressort des chiffres du Syndicat Neutre pour Indépendants (SNI). La majorité des détaillants (65%) constatent une baisse de 35 à 40% par rapport à la première semaine des soldes de l’année dernière. La crise sanitaire engendrée par le coronavirus a évidemment contribué à cette perte sèche. Et sa fin n’est pas encore en vue. Comment les commerçants voient-ils leur avenir? Nous avons posé la question à trois d’entre eux à Charleroi.