760 euros pour deux bières: la très mauvaise surprise d’un couple à Nieuport

Saskia et Alex ont fait une longue balade à vélo dans la station balnéaire le dimanche 10 juillet. Puisque après l’effort vient le réconfort, le couple s’est installé sur la terrasse d’un hôtel situé sur la digue pour se reposer et se rafraîchir en buvant une bière pression bien de chez nous. 

À la base, ils devaient débourser 7,60 euros pour deux 33 cl, comme mentionné sur la note. Sauf que le compte bancaire du couple a été débité d’une somme 100 fois plus conséquente, soit 760 euros.

“Lundi, j’ai voulu effectuer un paiement et j’ai vu qu’un montant aussi important avait été prélevé sur le compte. Heureusement, j’ai eu la bonne idée de conserver le ticket”, explique Saskia à HLN. “La banque m'a dit qu’elle pouvait nous aider seulement s’ils lançaient une procédure de remboursement, ce qui nous coûterait donc de l'argent. Test Achats a également ouvert un dossier. Néanmoins, l’hôtel en question a présenté ses excuses mais ils m’ont dit que le remboursement prendrait plusieurs semaines en raison des démarches administratives. Mais pendant ce temps, nos ordres permanents continuent et j’ai déjà dû transférer de l’argent du compte d’épargne”, confie Saskia.

“J’espère que ce problème sera bientôt résolu et je voudrais également profiter de cette occasion pour avertir les gens d’être prudents lorsqu’ils effectuent des paiements électroniques”, conclut-elle.