Des voyageurs en colère bloquent une entrée de l'aéroport après l'annulation de leur vol: retour au calme à Zaventem

“Le vol SN369 à destination de Douala, au Cameroun, a dû retourner à Bruxelles le 7 décembre pour des raisons techniques”, a déclaré Joëlle Neeb, porte-parole de la compagnie aérienne. Sur les 273 passagers, une quarantaine n’avaient pas de visa pour séjourner en Belgique et ont dû passer la nuit à l’aéroport, selon Brussels Airlines. “Nous leur avons offert de l’eau et des tickets repas. Les autres passagers qui ont pu quitter l’aéroport et ont passé la nuit à l’hôtel”, a ajouté la porte-parole.

Il n’y a qu’un seul vol par jour vers le Cameroun avec un nombre de places limité. La compagnie a donc annoncé à certains passagers bloqués depuis mercredi qu’ils ne pourront pas embarquer ce jeudi. Cette nouvelle a été mal accueillie par ces derniers qui ont décidé de bloquer l’accès à la jetée B, selon Nathalie Pierard, porte-parole de Brussels Airport Company.

Entre-temps, une solution a été trouvée pour tous les passagers. “Certains partent aujourd’hui”, a annoncé Brussels Airlines. “Nous avons également programmé exceptionnellement un deuxième vol pour Douala, le 9 décembre”, a-t-elle poursuivi. La compagnie aérienne s’est par ailleurs engagée à aider les passagers ne pouvant pas partir jeudi à obtenir un visa de transit afin qu’ils puissent passer une nuit à l’hôtel.

Cet incident a eu un impact sur les vols à destination des pays situés hors de l’espace Schengen, entraînant parfois des retards allant jusqu’'à une heure, a ajouté Brussels Airport.