Un site de casino en ligne crashe brutalement au moment où un Belge remporte 2 millions d’euros

B.V., un habitant du Limbourg, avait tenté sa chance au jeu Mega Fortune Touch, un genre de roue de la fortune où trois flèches alignées doivent désigner le montant des gains. Quelles ne furent pas l’euphorie et la surprise de B.V. en réalisant que la troisième flèche désignait à son tour le “Mega Jackpot” et que le montant de 2,232 millions d’euros s’est affiché sur l’écran. Réflexe de notre époque, le joueur a immédiatement pensé à immortaliser sa victoire en procédant à un screenshot. 

Cette idée aura sans doute été salvatrice pour B.V. et son incroyable gros lot, car quelques instants plus tard à peine, le message “The round was interrupted” s’est affiché à l’écran. Le système s’est bloqué et B.V. a immédiatement contacté le service client pour faire part de la mauvaise blague dont il était victime. Une heure plus tard, le site fonctionnait à nouveau normalement mais suite à l’incident technique, le jeu n’affichait plus que des gains de... 56,25 euros. 

Pas question pour B.V. de laisser passer cette injustice. Le joueur a fait appel à Me Bert Vanmechelen, un avocat de Saint-Trond. “Le site web Casino777 est lié au casino de Spa”, explique-t-il. “Le jeu concerné, Mega Fortune, a déjà enrichi de nombreux joueurs. C’est ce total de gains qui a placé ce casino en ligne dans le Guinness Book des Records. En septembre 2011, un Norvégien a même remporté la somme de 11,7 millions d’euros à ce jeu. Cela donne une idée de l’ordre de montants que l’on peut espérer gagner”. 

Cela atteste donc de l’habituelle fiabilité du jeu, et renforce la thèse d’un véritable problème technique ponctuel dans le cas de B.V. Le mauvais incident pile au mauvais moment, sans qu'on puisse accuser le site de manipulation des joueurs donc. “Mon but n’est pas de calomnier le casino de Spa”, explique l’avocat. “L’avocat du casino a lui-même fait part d'un souci technique dont le site a été victime. Mais ce que nous devons savoir, c’est que cela signifie pour mon client. Je pars tout de même du principe que les serveurs du casino, qui sont de plus monitorés par la Commission des jeux de hasard, enregistrent toutes les données de jeu”. 

“De telles plaintes sont excessivement occasionnelles”, réagit la Commission qui opère sous l’égide du SPF Justice. “Mais des chiffres concrets, nous ne pouvons pas en donner. Lorsque la Commission constate une entrave à la loi sur les jeux de hasard, alors nous pouvons avertir l’exploitant, suspendre sa licence voire lui retirer, et interdire l’accès à l’exploitation. Nous pouvons aussi dresser des amendes administratives. La Commission de l’égalité des chances n’a cependant pas les compétences pour interférer dans des dossiers individuels, par exemple pour imposer un paiement. Cette compétence est propre au tribunal”, explique l'instance.

Il n’est pour l’instant pas question d'une procédure devant le tribunal, même si appel a été fait à un avocat. Ce dernier veut d’abord tenter de trouver un accord avec le casino. Mais on ne sait pas encore si le casino de Spa envisage d’entamer les discussions et d’octroyer les gains au joueur qui dispose tout de même d'une solide preuve en image. Pour l’heure, Me Vincent Lamberts, qui représente le casino, admet simplement qu’une expertise et une enquête sont en cours, mais qu'il faudra les résultats de celles-ci pour que le casino s’engage dans une optique de paiement.