Les nouvelles règles en matière d'« internet illimité » devraient éviter des coûts supplémentaires aux consommateurs

Le régulateur des télécoms gouvernemental a une bonne raison de mettre en place cette règle. En effet, dans la pratique, les abonnements avec données mobiles illimitées sont bien souvent très limités et si vous dépassez une certaine limite, vous devrez payer un supplément. Aujourd’hui, l’IBPT veut dissiper cette confusion en introduisant de nouvelles directives.

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Si vous optez aujourd’hui pour une formule avec des données mobiles « en illimité », vous avez tout intérêt à vérifier où se situe la limite de navigation, prétendument illimitée. Et le plus important : vérifiez que vous ne payez pas de frais supplémentaires au-delà de cette limite. Si ce n’est pas le cas, il se peut que la vitesse de surf diminue considérablement dès que vous dépassez la limite fixée. Mais cela pourrait être sur le point de changer. Dans l’avis que l’IBPT a formulé, les opérateurs télécom ne seraient plus autorisés à couper l’accès à internet des utilisateurs lorsqu’ils dépassent ces seuils, ni à facturer automatiquement des frais supplémentaires. Une diminution automatique de la vitesse une fois le seuil fixé dépassé semble plus appropriée, selon l’IBPT.

Via MonTelco.be, nous sommes partis à la recherche de quelques options qui répondent aux nouveaux critères de l’IBPT. Qu’avons-nous découvert ? Pour pouvoir vraiment surfer de manière illimitée sur son smartphone selon les nouveaux critères (et donc consommer au moins 300 GB), il n’y a que Mobilus Unlimited Premium de Proximus. Les produits des autres opérateurs, qu’ils disent « illimités », ont une limite qui va de 35 GB (Proximus Mobilus Unlimited) à 70 GB (BASE Unlimited) et devraient donc perdre ce label à l’avenir.

Bien sûr, tout le monde n’a pas besoin de données illimitées. Sans oublier que plus le volume de données est important, plus vous payez.

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Nous constatons la même chose avec l’offre d’internet fixe. Là aussi, il est important de comparer et de vérifier si votre volume est réellement illimité. Car, par exemple, le streaming de films et de séries entraîne assez vite une forte consommation de données. La quantité de données que vous téléchargez dépend de vos habitudes de navigation et de l’usage que vous faites d’internet. Pour regarder un film en HD en streaming, vous utilisez facilement 4 à 5 GB.

Quand on regarde les grands opérateurs, on constate que Proximus, Orange et Telenet sont déjà en ligne avec les recommandations de l’IBPT. Si vous optez pour l’internet fixe illimité, vous pourrez utiliser jusqu’à 3 TB à pleine vitesse. Si vous dépassez cette limite, votre vitesse internet sera réduite. Chez le casseur de prix Scarlet, la limite est fixée à 500 GB. Dans le segment des casseurs de prix, EDPNET vous propose de surfer en illimité, sans même le plafond à 3 TB. C’est également le cas chez l’opérateur wallon VOO.

Maintenant que la limite de l’internet fixe illimité va être d’au moins 3 TB, vous devez surtout vérifier si vous avez vraiment besoin de l’internet illimité. Si ce n’est pas le cas, vous paierez votre internet trop cher. Il ne vous reste donc qu’une chose à faire : comparer.

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