Un Britannique découvre une bouteille remplie d’urine dans son colis Hello Fresh
Mauvaise surprise pour Oliver McManus, un Britannique habitué des commandes Hello Fresh. Ce week-end, en ouvrant son colis, l’homme a découvert une bouteille de Coca-Cola remplie d'urine. La compagnie allemande de kits de repas livrés à domicile a immédiatement présenté ses excuses au client.
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Comme à son habitude, Oliver McManus avait commandé un colis Hello Fresh avec tous les ingrédients nécessaires pour ses repas de la semaine. Mais au moment d'ouvrir la boîte, l’homme a fait une découverte surprenante et peu ragoûtante: une bouteille remplie d’urine.
Le Britannique a ensuite poussé un coup de gueule sur Twitter. “Pourquoi ai-je reçu une bouteille de pisse avec ma commande?”, a-t-il écrit en légende d'une photo d’une bouteille de Coca-Cola remplie d’un liquide jaune. Il explique ensuite qu'il pense que le récipient a été ajouté lors de la livraison, car la boîte n’était pas bien fermée.
(la suite ci-dessous)
Excuses
L’entreprise allemande Hello Fresh a immédiatement réagi en présentant ses excuses publiquement. “Nous sommes vraiment horrifiés et désolés. Vu le caractère totalement inacceptable de cette situation, nous enquêtons de toute urgence avec notre société de livraison pour comprendre comment une boîte a pu être livrée ouverte et contenant cette bouteille”, a déclaré le porte-parole de la compagnie. Il a également précisé qu’un geste commercial avait été fait envers Oliver McManus.
Depuis, le Britannique a supprimé son tweet. “La dernière chose que je souhaite, c’est que quelqu’un soit licencié ou ait des ennuis à la suite de cet incident”, a-t-il confié dans les colonnes de Metro UK.
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