Furieux, des passagers refusent de quitter un avion à Hong Kong

Un avion de cette compagnie, en partance pour Hong Kong, avait décollé de Singapour avec neuf heures de retard en raison d'un problème technique et d'une bousculade entre deux groupes de passagers, qui ont laissé une vieille dame chinoise avec une blessure à la main, a raconté Eva Chan.
 
"Certains n'étaient pas satisfaits de notre politique de compensation et ils ont exprimé leur colère. En fait, c'était vraiment le bazar", a-t-elle ajouté à propos de l'embarquement à Singapour.
 
Hong Kong Airlines a proposé à chaque passager 400 dollars de Hong Kong (38 euros) de compensation, mais 80 des 159 passagers ont refusé cette offre et n'ont pas voulu quitter l'appareil, un Airbus 330, à Hong Kong.
 
Cinquante-neuf passagers sont finalement partis trois heures après l'atterrissage, mais 21 n'ont pas bougé et la police a été appelée à la rescousse.
 
Les passagers ont finalement accepté de débarquer, mais ont continué de manifester dans l'aéroport, jusqu'à ce que la compagnie triple le montant du dédommagement.
 
Hong Kong Airlines s'est excusée de l'incident technique mais affirme que le délai a été rallongé à cause des bousculades à Singapour.
 
"Deux groupes de passagers ont essayé de se battre l'un avec l'autre à la porte d'embarquement, une vieille dame est tombée et s'est blessée", a précisé Eva Chan. (belga)