Un retour serein au bureau, ça se prépare: les précieux conseils d’une coach en entreprise

La première chose à faire est de se demander ce que l’on a comme appréhensions au travail. Certains ont simplement peur de reprendre les transports en commun. D’autres ont davantage une crainte quant à leur équilibre entre la vie privée et la vie professionnelle: de devoir de nouveau courir comme des dératés, de passer du temps en voiture... Ils se demandent comment ils vont réussir à tout faire, alors que depuis un an, ils organisaient leur agenda comme ils l’entendaient. Et puis, il y a aussi des personnes qui ont tout simplement peur de rencontrer des collègues en vrai. Et plus particulièrement, celles qui ont commencé à travailler durant cette période Covid et qui n’ont jamais vu leurs collègues.

Je pense qu’il est important de pouvoir avoir une conversation avec son responsable pour pouvoir préparer cette rentrée. Et de pouvoir poser des questions toutes simples que l’on a un peu oubliées: “vais-je avoir un bureau à moi ou non?”, “ai-je une place de parking?”, “où demander mon badge?”...

Oui, ça, je le ferais en tout cas, avec son responsable et/ou son contact des ressources humaines. Tout simplement pour être également rassuré quant à l’aspect purement pratico-pratique.

Oui, voilà. Quand on parle de confiance en soi et d’appréhensions, la chose la plus importante est de pouvoir se préparer. C’est un peu comme une rentrée des classes, pour laquelle on prépare ses affaires pendant plusieurs jours.

Oui, tout à fait. C’est pourquoi il est important de retrouver également des mails qui ont été envoyés par rapport à ce qui a changé avec les mesures sanitaires. Il ne faut pas hésiter à demander pour être sûr d’avoir bien compris ce que cela veut dire. De toute façon, que l’on soit novice ou non dans son job, je conseille d’avoir cette conversation avec son manager. Pour ce premier retour, je pense qu’il est aussi important de déjà s’organiser un petit lunch avec des collègues, en tenant compte évidemment des gestes barrières.

Je pense que c’est super important. Mais également savoir dans quelle mesure ce ne sera pas la responsabilité du manager de prévoir quelque chose en équipe. Maintenant, cela dépend du manager que l’on a. S’il ne prend pas l’initiative et que vous avez besoin de liens sociaux et de revoir vos collègues, c’est quelque chose que vous pouvez organiser. Mais je demanderais tout de même ce qui est prévu à mon responsable lors de l’entretien. Il faut aussi voir quelles étaient les habitudes avant! Et de pouvoir ramener quelques habitudes précédentes, qui fonctionnaient bien pour l’équipe.

Oui, toutes les habitudes qui nous convenaient et faisaient du bien à tout le monde. Pourquoi ne pas fixer un “point café” à l’avance avec un ou une collègue que l’on a plus revu. Tout ce qui est de l’ordre de la planification va nous rassurer. Le stress vient souvent de l’inconnu. Pouvoir se rassurer en ayant déjà des perspectives, cela aide. L’idéal est de prévoir des choses concrètes pour au moins les deux premiers jours.

La première chose est de simplement pouvoir dire à ses collègues que les gestes barrières restent importants pour vous, si c’est le cas. On s’embrasse? On ne s’embrasse pas? On ne sait pas trop. Pour éviter ces moments de gêne, ça peut être important de dire à ses collègues: ‘Moi, je préfère rester dans la distance physique. Ne sois donc pas surpris si je ne te saute pas dans les bras’. Il s’agit simplement de pouvoir l’annoncer! Même chose si l’on croise une personne par hasard.

Et puis, il faut aussi s’autoriser à rester encore un peu dans cette posture de recul si on en a besoin. Et cela passe par le fait de continuer à porter un masque, d’être assis un peu plus loin que les collègues en salle de réunion, de ne pas prendre directement la parole par rapport à ce qui est partagé en réunion... C’est important de pouvoir se respecter. Il suffit, une nouvelle fois, d’en avertir son responsable.

On ne sait pas ce qu’il s’est passé pour son ou sa collègue pendant les confinements. Pour certains, ça a été très difficile. Et pour d’autres, ça a été très bénéfique. Je pense que c’est important de garder une certaine légèreté dans ce début de discussion et de voir les choses de manière constructive et positive. Alors pourquoi ne pas poser une question comme ‘S’il y a une chose qui a été un avantage pour toi cette année, laquelle ce serait?’ On peut également demander à la personne quelle est la chose qu’elle a envie de faire en équipe pour ce premier mois de retour au bureau. L’idée est de partir d’un présupposé positif.

Une fois encore, je pense que cette conversation avec son manager est essentielle. Mais il faut aussi voir quel était le leadership du manager pendant le confinement: dans quelle mesure il était “contrôlant”, dans quelle mesure il s’est habitué à lâcher prise et à être plus attentif au résultat obtenu plutôt qu’à la façon... À ce moment-là, il faut pouvoir demander à son manager comment il a évalué notre travail et si celui-ci lui convient ou non, mais aussi lui dire que la façon dont le travail a été délégué cette année nous convient et que l’on espère poursuivre sur cette voie. Tout est une question d’oser dire les choses.

Il doit normalement être au courant des appréhensions de chacun. Il doit pouvoir rassurer et aussi contribuer au fait que les membres de son équipe sortent de leur zone de confort en leur montrant qu’il est là pour eux. On peut aussi voir dans quelle mesure on peut redéfinir les règles en vigueur. Le manager doit pouvoir aussi faire le point avec toute son équipe en soulignant ce qui s’est bien passé et ce qui a été plus difficile durant ce confinement. Je pense que la co-création et l’input de chacun va être important, plutôt que d’essayer de forcer la main.

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