Grosse panne chez Google: YouTube et Gmail hors service

Une panne d’ampleur touche ce lundi tous les services de Google: YouTube, la messagerie Gmail, Google Maps et d’autres tels que Google Agenda, Google Play Store, Google Drive ou Google Analytics connaissent des perturbations importantes ou sont simplement inaccessibles. 

À l’ouverture de sa boîte de réception Gmail, un message d’avertissement s’affiche: “Gmail n’est pas en mesure d’accéder à vos contacts pour le moment. Il se peut que vous rencontriez des problèmes”.

YouTube affiche l’image ci-dessus, sans d’autres explications. L’origine de la panne n’est pas connue pour l’instant mais elle serait internationale. Google indique en effet sur son tableau de bord accessible en ligne que tous ses services sont concernés, et ce pour “la majorité des utilisateurs”.

À 13h31 toutefois, le géant américain signalait que ses services avaient déjà été restaurés pour “certains utilisateurs” et que “le problème devrait être prochainement résolu pour l’ensemble des utilisateurs”. 

Selon un porte-parole néerlandais de l’entreprise, il semble que ce sont principalement les services où il faut s’enregistrer qui sont touchés par la panne. Par exemple, les utilisateurs déjà connectés ne peuvent plus accéder à YouTube, mais le site vidéo fonctionne bien s’il est ouvert dans un navigateur qui n’est pas connecté. 

Ce stratagème n’est toutefois pas possible pour tous les services: Google Docs ou Gmail exigent forcément que l’utilisateur se connecte à son compte.