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L'étrange stratégie commerciale de Netflix

Netflix teste régulièrement de "faux tarifs" pour sonder sa clientèle. Explications.

Quand un nouvel utilisateur souhaite souscrire un abonnement Netflix, la grille tarifaire proposée n'est pas toujours conforme à la réalité des tarifs pratiqués, relatent L'Écho et Geeko.

Une manière pour le géant du streaming vidéo d'estimer la valeur qu'accordent les nouveaux clients/futurs abonnés à la plateforme. Cette stratégie serait en place depuis quelques jours en Begique.

Tarifs "mensongers"
Ainsi, si l'abonnement "Standard" coûte 10,99 euros en Belgique, Netflix va l'annoncer à 12,99 euros. Or, au moment de payer, le nouveau client se rend compte qu'il s'agit bien de... 10,99 euros. Idem pour les forfaits "Essentiel" (7,99 € annoncés à 8,99 €) et "Premium" (13,99 € annoncés à 16,99 €).

Une technique déjà constatée en Italie par le site spécialisé SmartWorld et en France par Le Parisien

Des tests aléatoires?
Selon Netflix, certains seront confrontés à ce test, d'autres pas. En outre, cette projection de prix ne sera pas forcément appliquée "après cette phase". "Notre but est de nous assurer que Netflix reste une bonne affaire", a souligné un porte-parole, relayé par Le Parisien

Hausse réelle aux Etats-Unis
Faut-il s'inquiéter? En janvier dernier, les forfaits américains ont augmenté... pour de vrai. Quant à cette pratique commerciale, elle flirte avec les limites de la légalité. S'il est en effet illégal d'afficher un prix mensonger, on peut difficilement évoquer un "préjudice pour le consommateur", confie l'avocate Sabrina Sab au Parisien, car le "mensonge" est en sa faveur... 

  1. Alex Vizorek a passé la frontière linguistique pour participer à De Slimste Mens ter Wereld: “Je suis fier”
    Interview

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    Alex Vizorek est l’un des humoristes belges les plus connus de France grâce à ses passages chez Ardisson et son succès sur France Inter (avec les émissions Si tu écoutes, j’annule tout devenue par la suite, Par Jupiter!). On ne l’oublie pas pour autant en Belgique (et vice-versa): il présentait la cérémonie des Magritte plus tôt dans l’année et il cartonne avec Alex Vizorek est une œuvre d’art. Ce spectacle prendra fin à Bruxelles le 12 janvier prochain avant de laisser place à un nouveau one-man-show prévu pour avril. “Je ne sais pas encore ce que je vais raconter mais j’ai très envie d’y aller”, nous confie le principal intéressé. Cette semaine, Alex Vizorek s’est fait remarquer... en Flandre! Il est le premier humoriste francophone à avoir été invité dans l’émission flamande De Slimste Mens ter Wereld. L’émission a été diffusée ce mercredi soir sur la chaîne VIER. On a appelé Alex pour savoir comment il avait vécu cette traversée de la frontière linguistique.